"Click To Meet" Inovasi FWD Asuransi Hidup, Memilih Agen Asuransi di Era Digital

Persepsi negatif masyarakat tentang agen asuransi, seringkali membuat kita ragu untuk mengambil keputusan berasuransi, apalagi banyak terselip kisah-kisah "miring" agen asuransi dalam mencari nasabah. Belum lagi, agen asuransi yang kemudian menghilang tanpa jejak setelah polis diterbitkan, seakan urusan selesai.

Inilah yang menjadi salah satu sebab minimnya kesadaran berasuransi, karena agen asuransi seringkali tidak dibekali kemampuan dan pengetahuan yang maksimal, meskipun banyak masyarakat sesungguhnya mengerti manfaat dan pentingnya berasuransi, tapi akan berpikir dua kali sebelum membeli. Terlebih jika tidak begitu mengenal agen asuransinya, keraguan semakin tebal.

Namun ternyata tidak juga loh, sekarang ada asuransi yang tetap memberi semua kemudahan, kenyamanan dan komunikasi yang intens meski kita tidak kenal sebelumnya, bahkan kita bisa memilih sendiri agen asuransi yang kita mau.

Memilih sendiri agen asuransi, hmmm... koq bisa?! Maklum kan ya biasanya agen asuransi yang memilih atau memprospek atau bahkan cenderung "mengejar-ngejar" kita untuk membeli sebuah produk asuransi, lalu mengapa harus memilih agen asuransi sendiri?

Cara pandang seperti inilah yang ingin diubah oleh FWD Asuransi Hidup, karena calon nasabah, seharusnya memegang kendali dalam memilih agen dan perusahaan asuransi yang sesuai, inilah yang di sampaikan oleh Sandhi Prajudi Head Centre Of Exellence FWD Asuransi Hidup, saat saya mengikuti sebuah acara bersama FWD Asuransi Hidup bersama teman-teman blogger di restoran Gastromaquia, Jakarta Selatan 21 Juli lalu.

Mbak Tyas Mc acara yang kocak abis

Mas Sandhi Prajudi

FWD Asuransi Hidup menciptakan sebuah inovasi kreatif dalam berasuransi, namanya "Click To Meet" ini adalah sebuah cara baru dalam berinteraksi antara agen dengan calon nasabah atau nasabahnya, melalui sebuah platform website khusus di www.fwd.co.id, sejak pertama kali eksis pada tahun 2014 FWD Asuransi hidup atau FWD Life memang menjadi yang pertama dalam memanfaatkan teknologi digital. 

Click To Meet memudahkan proses interaksi antara agen dan calon nasabah dengan cara digital, dengan cara ini sebagai nasabah kita bisa berkomunikasi terlebih dahulu, mengenai kebutuhan asuransi apa yang dibutuhkan, dan ingin agen asuransi yang seperti apa. Kita bisa mengetahui profil agen asuransi yang sekiranya sesuai, mengapa Click To Meet, karena seperti halnya cinta maka diperlukan trust, dengan memperhatikan bibit, bebet dan bobot serta pengalamannya, setelah dirasa klik maka bisa di buat janji temu.

Membuat janji temu antara agen FWD dan calon nasabah hanya boleh dilakukan di Excelso Cafe, mengapa hanya di Excelso Cafe? Selain karena FWD menjalin kerjasama dengan cafe, yang memberikan diskon khusus untuk pertemuan agen dan nasabah, ini juga untuk menjamin keamanan, semua janji temu akan terdata untuk menghindari ekses negatif yang mungkin terjadi dalam pertemuan, karena antara nasabah dengan agen belum saling mengenal. Lokasi Excelso Cafe yang sudah tersebar di berbagai kota besar, juga menjadi alasan mengapa tempat ini dipilih.

Sebagai bagian dari masyarakat millenial, cara yang dilakukan FWD menawarkan produk dengan Click To Meet memang inovatif, proses pemasarannya memanfaatkan teknologi digital, setiap agen asuransi FWD tidak perlu membawa tas yang berisi dokumen yang kalau dibaca, yang ada bukannya mengerti malah bikin pusing.

Menggunakan tablet yang sudah terintegrasi dengan sistem yang terkoneksi, agen-agen asuransi FWD sangat berkompeten dan melek teknologi dari mulai ilustrasi, penjabaran benefit, syarat dan ketentuan hingga proses pembelian sampai polis terbit dilakukan, semua melalui tablet dan payment gateway, sebuah sistem yang mengotorisasi proses pembayaran dari pembeli ke penjual, sistem yang biasanya di gunakan oleh toko online terepercaya.

FWD Life sudah beroperasi di Indonesia sejak empat tahun lalu, perusahaan ini merupakan perusahaan patungan bagian dari FWD Group, produk yang ditawarkan adalah produk asuransi yang berkaitan dengan investasi, asuransi berjangka individu dan kumpulan, asuransi kesehatan kumpulan melalui jalur distribusi yang didukung teknologi terintegrasi terasuk keagenan, bancassurance, e-commerce dan korporasi.

Selain di Indonesia FWD Life mempunyai jaringan usaha di Hong Kong Macau, Filipina, Thailand, Singapura Vietnam dan Jepang, FWD juga telah meraih beberapa penghargaan di antaranya:

• Best of The Best Life Insurance Multinational Company 2016
• Best of The Best untuk kategori Top 10 for Finance
• Best of The Best untuk kategori Top 10 for Marketing
• Rudi Kamdani, President Director FWD Life meraih penghargaan sebagai salah satu Top 10 for CEO

Pada acara ini kami juga bertemu dengan dua orang agen terbaik yang ada di FWD yaitu mba Esther Waty Oktaviani dan mas Kwan Yoe Sen, yang menceritakan pengalaman, suka duka dan kiat-kiat menjadi agen asuransi yang sukses, semua agen asuransi FWD sangat profesional, bertanggung jawab, mendampingi nasabah, karena rekam jejaknya tercatat di dunia digital, sesuatu yang sangat sulit untuk diperbaiki dan dihapus jika nama baik sudah tercoreng di dunia digital. Mereka juga mengajak kami para blogger untuk bergabung menjadi agen asuransi, menurut mereka profesi blogger yang dekat dengan teknologi digital, tentu menjadi nilai tambah.
                                   

Dengan tiga langkah mudah kita bisa bertemu dengan agen terbaik dari FWD

Perkembangan teknologi memang memudahkan, dan mampu mengubah pola hidup masyarakat, dan diharapkan dengan pemanfaatan teknologi digital akan semakin banyak masyarakat yang memiliki asuransi, dengan asuransi FWD tentunya, tidak perlu repot membaca bertumpuk dokumen, selain juga meminimalisir dampak kerusakan lingkungan akibat pemakaian kertas.

Dan kapan-kapan kalau saya berjumpa dengan tetangga saya lagi, saya ingin menceritakan tentang inovasi FWD, mungkin dia tertarik, dan memasarkan asuransinya dengan cara yang up to date, cukup "Click To Meet" memilih agen asuransi menjadi lebih mudah, aman, nyaman dan terjamin.